In maart heb ik al aangekondigd dat er een artikel over dit onderwerp zou verschijnen in IT Beheer Magazine. Dit artikel maakt duidelijk dat ITIL v3 weliswaar iets meer biedt voor de demand-zijde van IT dan versie 2 deed. Maar ITIL is en blijft (en wil ook zijn) een hulpmiddel voor IT service providers, dus de supply-zijde.
Hier is een en ander na te lezen (met dank aan Dennis).
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
Geen opmerkingen:
Een reactie posten